تطبيق طلبات باسم متجرك مربوط بكاش بوس

يبدأ يوم تاجر الجملة عادةً برسائل واتساب لا تنتهي: زبون يسأل عن سعر، وآخر يرسل صورة ورقة كتب فيها طلبه بخط اليد، وثالث يتصل ليعرف كم عليه. وفي آخر اليوم يكتشف أن الكمية التي وعد بها زبونين من الصنف نفسه لا تكفي إلا واحدًا منهما.

لهذا صمّمنا في كاش بوس (KashBoss) تطبيق طلبات يحمل اسم متجرك وشعاره على جوجل بلاي وآب ستور. يطلب منه زبونك في أي وقت، فتُحجز بضاعته لحظة الطلب، ويسلّمها مندوبك، وتصدر الفاتورة عند التسليم، ويتابع الزبون طلباته وحسابه بنفسه. وكل ذلك داخل كاش بوس الذي تدير به متجرك أصلًا، دون أن تُدخل بيانًا مرتين.

لماذا يحتاج متجرك تطبيقًا خاصًّا به؟

لأن كل طلب يصلك بالهاتف أو واتساب تكتبه بيدك مرتين: مرة وأنت تقرؤه، ومرة وأنت تحوّله إلى فاتورة. ولأن الزبون لا يرى ما عندك، فيسألك عن السعر والمتاح في كل مرة. ولأنه لا يرى حسابه، فيتصل بك ليعرف المستحق عليه. التطبيق ينقل هذا كله إلى هاتف زبونك، ويترك لك ما يستحق قرارك فعلًا.

كيف يسير الطلب من هاتف الزبون حتى التحصيل؟

في خمس خطوات، تتحرك فيها البضاعة من مكان إلى مكان بوضوح، ولا يُسجَّل على الزبون أي مبلغ إلا حين يستلم بضاعته.

1. الزبون يرسل الطلب، فتُحجز البضاعة فورًا: يتحقق التطبيق لحظة الإرسال من شروطك ومن الكمية المتاحة، ثم تنتقل البضاعة من مخزن الزبون إلى «مخزن حجز الطلبات». وهذا مخزن لا يُباع منه، فلا يأخذها زبون آخر، ولا تُباع في الكاشير أو عند المناديب.
2. أنت تراجع الطلب: يظهر لك في شاشة «طلبات التطبيق»، فتعدّل الكميات إن احتجت أو تلغي الطلب، والإلغاء يعيد البضاعة إلى مخزنها.
3. تسلّمه للمندوب: بضغطة واحدة تنتقل البضاعة إلى مخزن المندوب وتصبح عهدةً عليه، ويصل للزبون إشعار بأن طلبه خرج للتوصيل.
4. التسليم للزبون: يسلّم المندوب البضاعة فتصدر فاتورة بيع عادية من عهدته، آجلة أو نقدية، وعندها فقط يظهر المبلغ في حساب الزبون وفي تقاريرك.
5. التحصيل: يحصّل المندوب المستحق بسند التحصيل المعتاد في كاش بوس، فيظهر أثره في حساب الزبون داخل التطبيق.

مثال عملي: في مخزنك 100 كرتونة من صنف واحد. يطلبها زبون كاملةً في العاشرة وأربعين دقيقة، فتُحجز له فورًا ويصبح المتاح صفرًا. وحين يفتح زبون آخر الصنف بعد دقيقة يجده «غير متاح». ولو ضغط الاثنان «إرسال» في الثانية نفسها، يُسجَّل الطلبان واحدًا بعد الآخر: يأخذ الأول الكمية، ويُرفض الثاني ويُعرض عليه المتاح.

وإن لم يكتمل الطلب فالبضاعة لا تضيع: إذا رفضه الزبون عند الباب بقيت في عهدة المندوب حتى يعيدها بالتسوية المعتادة، وإذا سُلِّم جزء منه صدرت الفاتورة بما سُلِّم فقط.

من يستطيع أن يطلب؟ التسجيل والتفعيل

لا أحد يرى أسعارك أو يطلب منك قبل أن تفعّله أنت. يدخل الزبون برقم هاتفه، ويصله رمز تحقق من ستة أرقام عبر واتساب، ثم يكمل بياناته مرة واحدة: اسمه، واسم محله، وعنوانه، وموقع محله على الخريطة. بعدها يتصفح أصنافك دون أسعار، ويرى أن حسابه قيد المراجعة.

ويظهر الزبون عندك في كاش بوس ببياناته وموقعه. فإن كان رقمه مسجلًا لديك من قبل ربطته بالعميل نفسه، فيرى رصيده وفواتيره السابقة، وإلا أنشأت له عميلًا جديدًا. وفي الخطوة نفسها تحدد له المندوب الذي يوصّل له، والمخزن الذي تخرج منه بضاعته، وقائمة الأسعار التي يرى بها أصنافك. ثم يصله إشعار بالتفعيل، فتظهر له الأسعار ويبدأ الطلب.

ماذا يرى زبونك في التطبيق؟

شاشات قليلة وواضحة، في أعلى كل واحدة منها زر «تحديث» يعيد جلب ما فيها من جديد. والأسماء والأرقام في الصور التالية أمثلة توضيحية.

الدخول

رقم الهاتف ثم رمز التحقق، فلا يستطيع أحد الدخول برقم غيره أو الاطلاع على حسابه. ويبقى الزبون داخلًا بعد ذلك دون أن يطلب رمزًا في كل مرة.

المتجر وتفاصيل الصنف

يعرض المتجر شعارك واسمك، وبحثًا سريعًا، وتصنيفات أصنافك كما هي في كاش بوس، والأصناف بصورها وأسعار الزبون نفسه. وفي صفحة الصنف يرى المتاح منه في مخزنه، وأقل كمية وأقصى كمية يستطيع طلبها، ويضيف ملاحظة تصلك مع الطلب.

السلة وشروط الطلبية

يراجع الزبون أصنافه وكمياته ويضيف ملاحظاته، ويرى شروطك بوضوح: أقل قيمة للطلبية وكم بقي له ليبلغها، وأقل عدد من الأصناف وكم أضاف منها. ولا يُفعَّل زر الإرسال إلا حين يكتمل الشرطان. وبعد الإرسال يظهر له رقم طلبه وحالته «تم الاستلام»، وتكون بضاعته محجوزة له.

طلباتي والفاتورة

في «طلباتي» يرى الزبون كل طلب وحالته: تم الاستلام، ثم خرجت للتوصيل ومعها اسم المندوب، ثم تم التسليم ومعها رقم الفاتورة وحالة دفعها، أو ملغاة. ويفتح الفاتورة كما صدرت: الأصناف والكميات والأسعار، والخصم، والمدفوع والمتبقي. وإذا عدّلتها أنت من كاش بوس ظهر التعديل له ووصله إشعار به.

الإشعارات، وحين يتوقف المتجر

تفتح الإشعارات من جرس أعلى المتجر: عروضك عن صنف أو شركة يفتحها الزبون بضغطة، وخروج طلبه للتوصيل، وتعديل فاتورته، وتفعيل حسابه. وتصله أيضًا على شاشة هاتفه وإن كان التطبيق مغلقًا. وإذا أوقفت استقبال الطلبات لسبب ما، رأى زبائنك رسالتك التي تكتبها أنت، وبقوا قادرين على متابعة طلباتهم وحساباتهم.

حسابي

المستحق على الزبون بخط كبير، ثم إجمالي فواتيره ومدفوعاته ومرتجعاته، وكشف حساب بكل الحركات والرصيد بعد كل حركة. وتُقرأ هذه الأرقام من كشف حساب الزبون نفسه في كاش بوس، فتطابق ما لديك تمامًا.

حد الائتمان، وإيقاف الطلب لزبون بعينه

كل زبون له في كاش بوس حد ائتمان تحدده أنت. وعند كل طلب يجمع التطبيق رصيد الزبون وطلباته المحجوزة التي لم تُسلَّم بعد وقيمة الطلب الجديد، فإن تجاوز المجموع الحد توقف الطلب تلقائيًا. عندها يرى الزبون المستحق عليه مقارنةً بحده، ورسالتك، وزرًّا لكشف حسابه. ويعود الطلب وحده بمجرد أن يسدّد وينزل رصيده تحت الحد. فمثلًا: إذا كان الحد 15,000 جنيه، والرصيد 12,000، والمحجوز له 1,450، فالمتاح له 1,550 جنيهًا، ويظهر له ذلك قبل الإرسال ليعدّل طلبه.

وقد تحتاج أحيانًا إلى استثناء زبون تثق به. لذلك يوجد في صفحته مفتاح «فتح البيع رغم تجاوز الحد»، ولا يظهر إلا لمن تمنحه هذه الصلاحية من موظفيك. وبعيدًا عن الحد، تستطيع في أي وقت أن توقف الطلب لزبون معيّن مع رسالة تكتبها له، فيبقى يرى فواتيره وحسابه دون أن يطلب، أو أن تحظره فلا يدخل التطبيق أصلًا. وفي الحالتين تبقى طلباته السابقة محجوزة، وتقرر أنت إكمالها أو إلغاءها.

كيف تدير التطبيق من كاش بوس؟

يُضاف إلى كاش بوس قسم «تطبيق المتجر» على الويب والموبايل، فيه الإعدادات، وحسابات الزبائن، والطلبات، والإشعارات.

الإعدادات

من القسم «عام» تشغّل استقبال الطلبات أو توقفه مع الرسالة التي يراها زبائنك، وتضبط حد الائتمان، وأقل قيمة للطلبية وأقل عدد من الأصناف، وتختار هل يرى الزبون رقم الكمية المتاحة أم «متاح أو غير متاح» فقط. وفي كل الأحوال لا يستطيع أحد أن يطلب أكثر من المتاح فعلًا.

ومن قسم «الأصناف» تحدد لكل صنف وحدة الطلب في التطبيق، كرتونة أو قطعة، وأقل كمية وأقصاها، وهل يظهر للزبائن أم لا، ويمكنك ضبط عدة أصناف دفعةً واحدة. أما قسم «المخازن والمناديب» فتختار منه المخازن التي تبيع للتطبيق، والمناديب الذين يستلمون طلباته، ومخزن كل مندوب الذي يمثّل عهدته.

حسابات الزبائن

هنا تفعّل الزبائن الجدد، وتفتح أي زبون مفعّل فترى المستحق عليه مقارنةً بحده وآخر طلب له، وتغيّر مندوبه أو مخزنه أو قائمة أسعاره، وتحدد حالته: مفعّل، أو متوقف الطلب، أو محظور.

طلبات التطبيق

الطلبات مقسّمة إلى: جديدة، ومع المندوب، وتم التسليم، وملغاة. وفي كل طلبية الزبون، والمخزن الذي حُجزت منه البضاعة، والأصناف مع إمكانية تعديل الكميات، ومراحلها، وزر التسليم للمندوب وزر الإلغاء.

وتُضاف إلى صلاحيات كل موظف مجموعة «تطبيق المتجر»، فتحدد من يرى الطلبات، ومن يسلّمها ويلغيها، ومن يفعّل الزبائن أو يوقفهم، ومن يفتح البيع لزبون تجاوز حده، ومن يرسل الإشعارات أو يغيّر الإعدادات.

ألوان متجرك وشعاره

من قسم «الشكل والألوان» في إعدادات التطبيق ترفع شعارك، وتحدد اسم متجرك، وتختار اللون الأساسي من ألوان جاهزة أو أي لون تريده، والمظهر الفاتح أو الداكن، وتعاين الشكل قبل الحفظ. ويظهر التغيير لزبائنك فورًا دون تحديث التطبيق من المتجر.

ويضبط التطبيق لون الكتابة تلقائيًا فوق اللون الذي تختاره: داكنة فوق الألوان الفاتحة، وبيضاء فوق الداكنة، فتبقى مقروءة مع أي لون.

ثلاث باقات تناسب حجم متجرك

ليست كل المتاجر بحاجة إلى كل الأدوات. لذلك يأتي التطبيق في ثلاث باقات، كلها باسم متجرك وشعاره وتحجز البضاعة لحظة الطلب، ويمكنك الانتقال إلى باقة أكبر في أي وقت.

كيف تحصل على التطبيق لمتجرك؟

تطبيق الطلبات خدمة نبنيها لكل متجر بالطلب، باسمه وشعاره، ومربوطة بحسابه في كاش بوس. تُحدَّد التكلفة بالاتفاق حسب الباقة التي تناسبك، ورسوم الإنشاء تشمل أول ٣ أشهر من الاشتراك الشهري، ويبدأ دفع الاشتراك من الشهر الرابع. تواصل معنا على واتساب 01017634846 لنعرف احتياج متجرك.

والتطبيق يعتمد على كاش بوس: الأصناف والأسعار والمخزون والمناديب وحسابات الزبائن كلها تُدار فيه. فإن لم تكن مشتركًا بعد، فكاش بوس نظام ERP عربي متكامل بالمخزون والمبيعات والمشتريات والخزينة والمحاسبة والتقارير، والتجربة مجانية دون التزام.

أسئلة شائعة

اطلب تطبيق متجرك على واتساب