أغلب البرامج تعطيك أدوارًا: مدير، كاشير، محاسب. وهذا يكفي في اليوم الأول ويفشل في الشهر الثاني — لأن كاشيرك الجديد لا يجب أن يعطي خصمًا، ومحاسبك يجب أن يرى الخزينة الرئيسية لا خزائن الفروع، وأمين مخزنك يجب أن يستلم ولا يضيف أرصدة. الدور وحده لا يعبّر عن هذا.
أولًا: هل يدخل النظام أصلًا؟
أول سؤال قبل الدور نفسه — وله أثر مباشر على فاتورتك:
- موظف بحساب دخول — يسجّل الدخول ويعمل على النظام (كاشير · مندوب · مدير…)، ويُحسب ضمن مستخدمي باقتك.
- موظف بدون دخول — للرواتب والسلف والخصومات والعُهد فقط. لا يسجّل دخولًا، ولا يُحسب من الباقة، ويُدخَل راتبه من شاشة الرواتب.
ثانيًا: الدور — ستة كروت
| الدور | نطاقه |
|---|---|
| مدير | صلاحيات كاملة |
| كاشير | نقطة البيع والمبيعات |
| محاسب | التقارير والحسابات |
| أمين مخزن | استلام ومتابعة المخزون |
| مندوب مبيعات | المبيعات الخارجية |
| مشرف مبيعات | يبيع ويُشرف على المناديب |
- كلمة المرور ستة أحرف على الأقل مع تأكيدها، وتُغيَّر عند أول دخول.
- والبريد لا يتغيّر بعد الإنشاء — الحقل يُقفل عند التعديل ويقول لك السبب.
- وإن امتلأت الباقة تظهر نافذة «تم الوصول للحد الأقصى» بزر تواصل مباشر — لا رسالة خطأ غامضة.
ثالثًا: أربعة وسبعون مفتاحًا في اثنتي عشرة مجموعة
كل تبويب يراه الموظف له مفتاح. تقفله فيختفي من قائمته — ولا يُفتح بالرابط المباشر. والمفاتيح مرتّبة بنفس ترتيب القائمة الجانبية عمدًا: تجد مفتاح «فواتير البيع» تحت «المبيعات» بالضبط حيث ترى التبويب. لا تبحث عن مفتاح في مكان لا يشبهه.
| تبويبات القائمة | أفعال داخل الشاشات |
|---|---|
| إدارة المخزون (١١ مفتاحًا) | عمليات الكاشير (٩) |
| المبيعات (٨) | عمليات المخزن (٤) |
| المشتريات (٥) | عمليات المحاسبة (٢) |
| المالية (٥) | عمليات المندوب (١١) |
| الحسابات (٥) | أثناء البيع (٢) |
| التقارير (٨) | |
| الموظفين والإعدادات (٤) |
والدقّة الحقيقية في العمود الثاني. «عمليات الكاشير» مثال على مستوى التحكّم: الدخول لنقطة البيع · منح خصم · البيع الآجل · عمل مرتجع · التحصيل من العملاء · إضافة عميل جديد · تسجيل مصروف · عرض الخزنة · عرض الأهداف. فتفتح لكاشير البيع وتقفل عليه الخصم والمرتجع داخل نفس الشاشة — لا بحجب الشاشة كلها.
وأدوات تجعل السبعين مفتاحًا قابلة للإدارة
- عدّاد لكل مجموعة يقول «المفتوح من الكل» بلمحة.
- وزرّا «فتح الكل» و«قفل الكل» لكل مجموعة — لأن المدير والمحاسب عندهما عشرات المفاتيح، والتبديل واحدًا واحدًا مُرهق.
والقفل يُنفَّذ في ثلاث طبقات
أربع قواعد تحكم المفاتيح
- الدور سقف لا يُتجاوَز — «لا يمكن منح صلاحية أعلى من الدور». تُضيّق داخل الدور فقط، ولا تُوسّع خارجه.
- وتغيير الدور يقصّ المفاتيح — ما لا يخصّ الدور الجديد يُحذف فورًا، فلا يبقى إذن قديم شغّالًا في الخفاء.
- والمفتاح الجديد يُولد مفتوحًا — أي ميزة تُضاف للنظام تكون متاحة لكل موظفيك القائمين، فلا تكتشف أن شيئًا توقّف بعد التحديث.
- ومفتاح واحد مقفول افتراضيًا: «إضافة كميات المخزون (يدوي/Excel)» — لأنه يعدّل أرصدة بلا فاتورة؛ افتحه صراحةً لمن يحتاجه.
نطاق البيانات: ليس «هل يدخل الخزينة؟» بل «أي خزينة بالضبط؟»
- ثلاثة أقسام: الخزائن · الحسابات البنكية · المخازن. لكل قسم مفتاح «الكل» — تقفله فتظهر قائمة اختيار بالعناصر.
- والافتراضي «الكل» — الموظف يرى كل خزائن ومخازن المحل كالمعتاد حتى تقرّر أنت غير ذلك.
- وعدّاد يقول «المختار من الكل» في كل قسم.
- ويظهر الكارت للمحاسب والمدير فقط — لأن الكاشير والمندوب لهما نطاقهما الخاص أصلًا (خزنة الكاشير · عهدة المندوب)، وأمين المخزن مربوط بفرعه.
- وإن غيّرت دور الموظف إلى دور لا يظهر له هذا الكارت، يُمسح الحصر تلقائيًّا — فلا يبقى تقييد قديم يعمل وأنت لا تراه في الشاشة أصلًا.
وسجلّ عمليات كامل
كل عملية بتاريخها ووقتها والمستخدم الذي نفّذها ونوعها، مفلترة بنوع العملية وبنوع المستند وقابلة للتصدير. فسؤال «مين عمل كده؟» له إجابة مكتوبة لا تخمين.