الخصم أسرع طريقة لزيادة المبيعات وأسرع طريقة لتآكل الربح — والفرق بين الاثنين هو الانضباط. كاش بوس يعطيك أربع أدوات خصم مختلفة، كل واحدة لها حدودها المكتوبة سلفًا فلا تتحوّل إلى نزيف.
العروض: خصم يبدأ وينتهي وحده
- خصم بنسبة يُطبَّق تلقائيًا على شاشة الكاشير — لا يكتبه الموظف ولا ينساه.
- بمدة من تاريخ إلى تاريخ — ينزل السعر خلال المدة ثم يعود وحده بانتهائها. لا أحد ينسى أن يوقفه.
- على كل المنتجات أو على منتجات تختارها بعينها.
- وحالة كل عرض ظاهرة: فعّال الآن أو مجدول أو متوقف، ومفتاح تشغيل وإيقاف فوري.
هذه الأداة هي الحلّ العملي لـالبضاعة القاربة على الانتهاء: تنشئ عرضًا بخصم على الدفعات التي يقترب موعدها بمدة محدّدة، فتتحرّك البضاعة بدل أن تتحوّل إلى إتلاف.
أكواد الخصم
الكود يكتبه الكاشير وقت الدفع — للحملات التسويقية والعملاء المميّزين والاتفاقات الخاصة.
- نسبة مئوية أو مبلغ ثابت.
- أقل قيمة فاتورة يعمل عندها الكود — فلا يُستعمل على فاتورة بعشرة جنيهات.
- حد أقصى لعدد مرات الاستخدام، أو غير محدود.
نقاط الولاء
العميل يكسب نقاطًا مع كل فاتورة ويستبدلها خصمًا وقت الدفع. والمعادلة كلها بيدك:
- معادلة الكسب — كم نقطة لكل مبلغ.
- معادلة الاستبدال — كم نقطة تساوي جنيهًا. وقوالب جاهزة تختار منها بدل الحساب من الصفر.
- أقل عدد نقاط يستطيع العميل استبدالها.
- أقصى جزء من الفاتورة يُسمح بدفعه نقاطًا — حتى لا تخرج فاتورة بلا نقد.
- صلاحية النقاط: تنتهي بعد عدد شهور تحدّده، أو لا تنتهي.
قيد «أقصى جزء من الفاتورة» هو ما يحمي سيولتك. برنامج ولاء بلا سقف يعني فاتورة كاملة تُدفع نقاطًا ولا يدخل درجك جنيه واحد — وهذا ما يقتل أغلب برامج الولاء في السنة الأولى.
شرائح الخصومات: سياسة المندوب
المندوب في الشارع، والعميل يفاوض، والمندوب يريد أن يبيع. النتيجة المعتادة: خصم يتفاوض عليه كل مندوب على مزاجه. كاش بوس يحوّل الخصم من مزاج إلى سياسة مكتوبة تُطبَّق عنه.
- خصم المنتجات — خصم ثابت لكل منتج (نسبة أو مبلغ)، يُطبَّق على سطر ذلك المنتج في فاتورة المندوب.
- شرائح الفاتورة — «فاتورة من ٥٠٠٠ فأكثر»، وأعلى شريحة تصلها الفاتورة هي التي تُطبَّق.
والأهم: هذه الشرائح تُطبَّق تلقائيًا في تطبيق المندوب وتتخطّى صلاحية الخصم الشخصية الممنوحة له. الخصم يصبح سياسة تكتبها مرة، لا مزاجًا يتفاوض عليه كل مندوب مع كل عميل.
وحيثما وقع الخصم، الحساب يعرفه
- الخصم على الصنف والخصم على الفاتورة كلاهما بمعاينة تُريك الصافي قبل الاعتماد.
- والخصم لا يتجاوز الفاتورة — حماية من الفاتورة السالبة.
- والضريبة تُحسب لكل صنف بمعدّله بعد توزيع خصم الفاتورة عليه بالنسبة.
- والمرتجع يحفظ خصم الفاتورة الأصلية في حسابه — فلا ترجع للعميل أكثر مما دفع.
- وإجمالي الخصومات يظهر كرقم مستقل في التقرير الشامل للفرع — فتعرف كم تكلّفك سياسة الخصم شهريًا.